상담원 모욕 및 처벌
심리상담사의 언어폭력 및 처벌은 심리상담사의 언어폭력을 과소평가할 경우 법으로 처벌됩니다. 감정노동의 대표자인 ‘콜센터 근로자’의 93%가 언어폭력을 당한 경험이 있다는 사실을 알고 계셨나요? ? 감정노동자 청취자는 고객의 감정과 상관없이 응대하고 밝은 표정으로 표현해야 합니다 욕설, 성희롱, 협박 등 언어폭력이 증가하고 있어 “감정노동자 보호법”이 제정되었습니다! 원인과 과정을 확인해야 합니다. 컨설턴트의 권한 범위 내에서 해결되지 않을 수 있으며 … Read more